面對(duì)外部客戶質(zhì)量要求持續(xù)提升、內(nèi)部過(guò)程控制基礎(chǔ)偏弱、新員工質(zhì)量意識(shí)亟待加強(qiáng)等現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)，公司于2025年9月首次啟動(dòng)“質(zhì)量月”專項(xiàng)活動(dòng)。本次活動(dòng)以“夯實(shí)體系·案例賦能·全員提質(zhì)”為主題，旨在實(shí)現(xiàn)三大核心目標(biāo)：筑牢管理根基、賦能基層一線、推動(dòng)實(shí)踐轉(zhuǎn)化，系統(tǒng)推進(jìn)質(zhì)量管理體系深化落地。

一、體系內(nèi)審：刀刃向內(nèi)識(shí)問(wèn)題，查改閉環(huán)優(yōu)體系

9月4日至6日，由企管部牽頭，聯(lián)合質(zhì)控部門成立審核組，全面開(kāi)展質(zhì)量體系內(nèi)審，推動(dòng)“問(wèn)題閉環(huán)+體系優(yōu)化”。本次內(nèi)審覆蓋全體系流程，聚焦管理手冊(cè)、程序文件與實(shí)際運(yùn)行的符合性，重點(diǎn)對(duì)前兩個(gè)周期內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的16項(xiàng)典型不符合項(xiàng)進(jìn)行專項(xiàng)追蹤，識(shí)別出新風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)6項(xiàng)，主要集中在產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)、工程技術(shù)設(shè)計(jì)、客戶服務(wù)活動(dòng)等問(wèn)題。最終，內(nèi)審輸出兩大成果：形成《2025年質(zhì)量體系內(nèi)審報(bào)告》《問(wèn)題清單及改進(jìn)責(zé)任矩陣》；推動(dòng)制修訂作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、規(guī)范要求等6份，實(shí)現(xiàn)“查改閉環(huán)”。

通過(guò)系列動(dòng)作，全體系實(shí)現(xiàn)問(wèn)題可追溯、責(zé)任可分解、改進(jìn)可量化，為質(zhì)量體系持續(xù)優(yōu)化打下良好基礎(chǔ)。

二、案例賦能：共享經(jīng)驗(yàn)知識(shí)，賦能基層一線

9月初，企管部“三步走”循序漸進(jìn)，建成高質(zhì)量案例庫(kù)：第一，設(shè)計(jì)含問(wèn)題描述、根本原因、整改措施、驗(yàn)證結(jié)果、預(yù)防機(jī)制的標(biāo)準(zhǔn)化案例模板。第二，通過(guò)表格收集35份案例，線上掃碼收集140份案例。第三，經(jīng)評(píng)審組篩選，形成20項(xiàng)正面案例 + 40項(xiàng)問(wèn)題案例的高質(zhì)量案例庫(kù)。本次形成的質(zhì)量案例庫(kù)將廣泛應(yīng)用在新員工入職培訓(xùn)、納入部門周例會(huì)“質(zhì)量分享”環(huán)節(jié)，以及接入OA知識(shí)管理系統(tǒng)，支持在線檢索與評(píng)價(jià)。

本舉措有利于實(shí)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)資產(chǎn)化與知識(shí)共享，讓知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)成為涌動(dòng)的活水，同時(shí)，也推動(dòng)全體凝聚起“一人出錯(cuò)，全員避坑；一人成功，全廠受益”的共識(shí)。

典型案例舉例：

?正面案例：《轉(zhuǎn)運(yùn)托盤(pán)油污嚴(yán)重》——跳出“一直以來(lái)都是這樣”的思維，解決不被重視但又明顯的問(wèn)題；

?問(wèn)題案例：《倉(cāng)儲(chǔ)軸承擺放》——小問(wèn)題可能存在大隱患，日常改善需著眼于不起眼的地方。

三、學(xué)習(xí)考核：激發(fā)主動(dòng)意識(shí)，提升體系引領(lǐng)力

9月11日—20日，全員以新版《QHSE管理手冊(cè)》《程序文件匯編》為核心教材，進(jìn)行在線學(xué)習(xí)；同時(shí)，還設(shè)置閉卷測(cè)試+開(kāi)放式建議征集雙通道，考核成績(jī)占80%，合理化建議占20%，進(jìn)行考核。本次考核共收到來(lái)自8個(gè)部門的優(yōu)化建議19條，涵蓋流程簡(jiǎn)化、術(shù)語(yǔ)統(tǒng)一、文件結(jié)構(gòu)優(yōu)化等方向。評(píng)選出實(shí)現(xiàn)全員參與率100%、平均成績(jī)≥87分的“體系熟悉之星”團(tuán)隊(duì)3個(gè)：

★ 三桿一分廠

★ 船舶BU

★ 財(cái)務(wù)中心

本項(xiàng)活動(dòng)推動(dòng)全體從“被動(dòng)學(xué)習(xí)”轉(zhuǎn)向“主動(dòng)建言”，激發(fā)了全員對(duì)體系的深層理解與共建意識(shí)。

四、工具培訓(xùn)：活用質(zhì)量工具，推動(dòng)能力落地

9月2日至5日，公司開(kāi)展了主題為“8D問(wèn)題解決方法與QC七大工具應(yīng)用實(shí)戰(zhàn)”的質(zhì)量工具專項(xiàng)培訓(xùn)與成果評(píng)比。本次培訓(xùn)聚焦5WHY、5W2H、因果圖、控制圖、柏拉圖等核心工具，結(jié)合真實(shí)案例進(jìn)行模擬演練與分組討論，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)“工具可掌握、問(wèn)題能分析、方案可落地”的三重目標(biāo)。評(píng)選出“8D改善之星”團(tuán)隊(duì)3組：

?底座零件平面度超差改善組：通過(guò)工藝改善+檢驗(yàn)管理，提高了供應(yīng)商底座平面度質(zhì)量；

?某型號(hào)機(jī)封漏油改善組：通過(guò)優(yōu)化工裝和改善密封方案，使漏油問(wèn)題得到明顯改善；

?某型號(hào)非機(jī)封泄漏改善組：修訂技術(shù)要求，制作工況文件，使現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題得到及時(shí)改善，獲得客戶認(rèn)可。

經(jīng)過(guò)匯總點(diǎn)評(píng)，各改善小組正在完善報(bào)告，后期收集完成后，可作為培訓(xùn)材料用于質(zhì)量工具專項(xiàng)培訓(xùn)。

五、專項(xiàng)攻關(guān)：攻關(guān)四大流程，化解痛點(diǎn)難點(diǎn)

針對(duì)長(zhǎng)期存在的質(zhì)量瓶頸，公司同步啟動(dòng)了四項(xiàng)全流程質(zhì)量控制專項(xiàng)攻關(guān)，從“被動(dòng)響應(yīng)”轉(zhuǎn)向“主動(dòng)預(yù)防”，為產(chǎn)品可靠性升級(jí)奠定技術(shù)基礎(chǔ)。

六、立體宣傳：多維持續(xù)宣貫，傳播質(zhì)量文化

活動(dòng)期間，我們通過(guò)內(nèi)部多種渠道對(duì)“質(zhì)量月”各環(huán)節(jié)活動(dòng)進(jìn)行了持續(xù)、廣泛的宣傳報(bào)道，確保了活動(dòng)信息的全員覆蓋與高參與度，也讓“人人講質(zhì)量”的理念在全公司蔚然成風(fēng)。

七、后續(xù)行動(dòng)計(jì)劃：固化成果，邁向長(zhǎng)效

為確?！百|(zhì)量月”不流于形式，公司將推進(jìn)以下四項(xiàng)長(zhǎng)效化機(jī)制：

?案例庫(kù)常態(tài)化運(yùn)維機(jī)制——每年更新一次，由質(zhì)量部門牽頭組織評(píng)審與發(fā)布。

?“質(zhì)量改善提案”年度申報(bào)制度——每年9月啟動(dòng)，固定獎(jiǎng)勵(lì)方式，形成持續(xù)改進(jìn)動(dòng)力。

?質(zhì)量工具認(rèn)證上崗制度——將8D、FMEA、SPC等工具納入關(guān)鍵崗位任職資格要求。

?質(zhì)量月活動(dòng)年度化制度——2026年起，每年9月為“質(zhì)量月”，形成品牌活動(dòng)。

八、結(jié)語(yǔ)：新起點(diǎn)新展望

2025年“質(zhì)量月”不僅是活動(dòng)的起點(diǎn)，更是公司邁向“質(zhì)量管理精細(xì)化、制度化、文化化”的重要里程碑。通過(guò)體系內(nèi)審筑基、案例賦能提質(zhì)、工具培訓(xùn)強(qiáng)能、專項(xiàng)攻關(guān)破題，我們實(shí)現(xiàn)了“點(diǎn)上突破、面上鋪開(kāi)、鏈上閉環(huán)”的良性閉環(huán)。未來(lái)，我們將持續(xù)推動(dòng)質(zhì)量理念從“被動(dòng)合規(guī)”向“主動(dòng)追求卓越”躍遷，讓“質(zhì)量第一”真正貫穿于每一項(xiàng)流程、每一名員工、每一個(gè)產(chǎn)品之中，為公司高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)支撐。

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